ご利用の流れ

初めてでも、安心のステップをご案内

「介助付きの旅行って、どう始めればいいの？」「申し込みや準備が大変そう…」
そんな不安を抱える方にも安心してご利用いただけるよう、Melodies of Lifeではお申し込みから旅行当日まで、明確でわかりやすいステップをご用意しています。
ご相談は無料、内容がまだ固まっていない段階でも構いません。
お一人おひとりのご状況やご希望に応じて、柔軟に対応しながら旅の準備をお手伝いします。
こちらでは、実際にサービスをご利用いただくまでの流れを4つのステップでご紹介します。

STEP1 お問い合わせ・ご相談

まずはWebサイトのお問い合わせフォーム、またはお電話・メールにてご連絡ください。
「こんな旅行をしてみたい」「介助が必要な場面がある」など、漠然とした内容でもまったく問題ありません。
担当スタッフがご希望やご不安な点を丁寧にヒアリングさせていただきます。
「まだ旅行に行くと決めたわけではないけど…」というご相談段階の方も歓迎しております。
お気軽にご連絡いただける環境づくりを大切にしています。

STEP2 ヒアリング・プランのご提案

お客様の身体状況や希望される旅行内容、ご家族の同行有無などを詳しくヒアリングし、それに基づいたサポート内容を提案いたします。
行き先、日程、同行範囲、介助内容などを明確にした上で、最適なプランをご案内します。
inCruisesをご利用される場合は、ポイント活用のコツや、旅行先の選定サポートも同時に行うことが可能です。
不安な点はこの段階ですべてご相談いただき、ご納得のいく形で進めてまいります。

STEP3 ご契約・お支払い

STEP4 同行サポート当日

当日は、スタッフがご自宅または指定場所までお迎えにあがり、全行程を同行サポートいたします。
移動時の介助、現地での観光サポート、食事や入浴時の支援など、事前に打ち合わせた内容に沿って細やかに対応いたします。
ご家族が同行される場合でも、お客様が安心して旅行を楽しめるよう、スタッフが適度な距離感で支援いたします。
「本当に行けてよかった」と思える旅になるよう、全力でサポートいたします。